تماس با کاپای
تیم کاپای پاسخگوی پرسشهای شما دربارهی خرید اشتراک، انتخاب مدل مناسب، اتصال از طریق API و مشکلات فنی است. پیش از تماس نگاهی به صفحههای تعرفهها و فهرست مدلها بیندازید؛ بیشتر پرسشهای رایج همانجا پاسخ داده شدهاند و اگر پاسخ خود را نیافتید، از یکی از راههای زیر با ما در ارتباط باشید.
راههای ارتباطی
در چه مواردی با ما تماس بگیرید
- مشاوره برای انتخاب بسته و اشتراکی که با حجم مصرف تیم شما بخواند.
- خطا در اتصال به API، محدودیت نرخ درخواست یا پاسخهای غیرمنتظرهی مدلها.
- مشکل در پرداخت، شارژ نشدن کیف پول یا درخواست صورتحساب رسمی.
- همکاری، نمایندگی فروش و استفادهی سازمانی با حجم بالا.
پیش از تماس
برای پرسشهای مربوط به هزینه، جدول کامل قیمت هر مدل به تفکیک توکن ورودی و خروجی در دسترس است. اگر هنوز مدل مناسب خود را انتخاب نکردهاید، فهرست مدلهای پشتیبانیشده کمک میکند سرعت، کیفیت و هزینه را کنار هم مقایسه کنید و بعد تصمیم بگیرید.
ساعات پاسخگویی
شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۹ تا ۱۷ و پنجشنبهها از ۹ تا ۱۳. پیامهایی که خارج از این ساعات ثبت میشوند، در نخستین روز کاری بعد بررسی و پاسخ داده میشوند. برای پیگیری سریعتر، هنگام تماس شمارهی حساب کاربری یا نشانی ایمیلی که با آن ثبتنام کردهاید را همراه داشته باشید و در صورت بروز خطا، متن دقیق پیام خطا را برای پشتیبانی ارسال کنید.
دربارهی شرکت
کاپای محصولی از شرکت دانیار است و خدمات خود را برای کاربران و کسبوکارهای ایرانی ارائه میکند. زیرساخت کاپای درخواستهای شما را به مدلهای زبانی بزرگ جهانی میرساند و نتیجه را بدون نیاز به کارت اعتباری خارجی یا تغییر مسیر شبکه در اختیارتان میگذارد. تمام پرداختها ریالی است و برای مشتریان سازمانی صورتحساب رسمی صادر میشود.